Amazon～利用・問い合わせ・返品に関して

Amazonに関する情報

【 配達に関して 】

■ アマゾン「配達完了:ご注文商品の配達が完了しました。」となっているが商品が届いていない場合、誤配の可能性が高いようです。チャットにて対応していただけます。

■ amazon／コンタクト

※ ログイン後

https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/contact-us/

dohack.jp

■ 置き配拒否

plus1world.com

【 返品に関して 】

■ amazon返品：商品に不備があった場合

商品がある場合、交換対応も可能なようです。

基本的にとてもスムーズで集荷もしてくれるためストレスフリーの返品が可能です。

■ 返品時の返金処理トラブル確認

・ クレジットカードで支払いしている場合、クレジットカードに返金処理がされているようです。ポイントと併用した場合はそれぞれ別に返金されています。

・支払時のポイント利用分の返還ポイントが減っている場合

→ チャットにより確認「技術的なエラーによりポイント手数料が差し引かれている可能性」があるそうです。結構な問題かとおもうのですが…

こちらの差額分は割引クーポン（カート内で利用できるもの）で返還されました。

■ 返品できない商品の場合

『チャットサポートを開始する』にて、担当者が返品・返金対応をしていただける場合もあるようです。

※お問い合わせのチャットURLは保存しておきましょう！！！

ahiru8usagi.hatenablog.com

・ 高額商品・大型商品の返品から返金の流れLOG

⇒ 返品品到着後（佐川サイトで確認）4日目だがなんの連絡もない

⇒ チャットで問い合わせ

検品が必要な商品のため、通常よりも返品処理にお時間を要しております。 返品受付センターに到着後、返品処理が完了するまでに10日ほどお時間をいただく場合があります。 順次実施いたしますので、今しばらくお待ちください。

hirojiji60.com

【 口コミ 】

■ 大型高額商品の返金

高額商品の一部が汚れていた。薄くはあるが黒いカビのようになっており、製品の材質としてもかなり不安だったため連絡先を探しこういったものなのか確認しようとするも、連絡先がなく、公式サイトは海外の物で写真を確認してもそのようなシミはなかった。アマゾン購入履歴から交換等を視野に確認するも、返品不可商品という案内になり、この商品は通常通りのものなのかさらに不信感が募り、カスタマーサポートでチャットで現状をおつたたえすると、「返金対応」しますとのことだったので、本来は交換が良かったが、返金されるのならば、こちらでもう一度再購入し（実質交換になる）ようにしている状況なのですが、（念のため、新しくきた商品にはそのような不具合はなかった）返金対応するといわれ集荷までして、商品受け取りが完了して4日たってもなんの連絡もなく、こちらから連絡すると最大１０日検品にかかるといわれ、かなり不安な状況となっています。高額商品を実質2度払う状態になっている心理ストレスは多く、ずっともやもやとしております。

■  amazonでヒドい目に…こんな業者がいるなんて…

とあるアイリスオーヤマ関連の商品を購入。

すると、新品商品のはずなのに、なぜか、説明書は黒い指紋がついている、本体には、使用した跡のような汚れ・・・

え。驚くっていうより、怖い。

しかも、ネット情報では、キチンとしたアイリスオーヤマの関連会社？のような販売元。

とにかく、返品しようとして、連絡するが・・・

まさかの無視・・・何度か連絡すると、交換はできないから返品してくれと言われ

希望集荷日を伝えると・・・

まさかのまた無視・・・

アマゾンは返品まで１ヶ月しか猶予がなく、この無駄なやりとり（というか放置）で

期限切れになりかける、まさか、これが狙い？？？（汗）

もう、マーケットプレイス保証にします、というと、速攻でメールが返って来る

すぐ集荷します、と。

なんか、本当に怖い。で、返品集荷したのち、１週間たってもなんの連絡も、返品処理もされず・・・

こちらから、確認のメールをするとその直後に、返品処理がされました

ここ、本当にアイリスオーヤマの関連会社なの？？？確認したくてもアイリスオーヤマはいまメール受付を行なっていない。

電話で確認するほどでもないし・・・

とにかく、アマゾンでアイリスオーヤマ関連の商品を扱っているこの販売元は、私にとって最悪な業者でした。

■  amazonでペンを買ったら定価より2倍高かった

なんでも安いとおもっていたアマゾン。まぁ、その認識が間違っていたんだけど、

とあるペンを購入したけど、

三菱 ユニボールシグノ　ホワイト　太字　１．０ｍｍ UM153.1 [オフィス用品]

ちょっと気になる部分があってメーカーサイトをみると、

ユニボール シグノ 太字 1.0mm | ユニボール シグノ 太字 | ユニボール シグノ キャップ式 | ゲルインクボールペン | ボールペン | 商品情報 | 三菱鉛筆株式会社

アマゾンでの購入価格が定価の2倍だと判明。

まぁ配送料かとあるし仕方ないかなぁと思ったけど･･･

ヨドバシ.comを見てみると・・・

あ、定価よりやすい価格で売ってた・・・

まじかぁ

https://www.yodobashi.com/product/000000359109966166/

なんでもアマゾンだと思っていたのが間違いだった。

もちろん、他は安いのが多いけどね。

UR賃貸住宅に関して

UR賃貸住宅に関する、お話、ボイス、皆の声。

ユーアール住宅（UR住宅）。

【 一括家賃払いが満期になったあとは？ 】

・ 満期のお知らせの封書が届きます。

・ 以降、月額払い（引き落し）にする場合は、住居敷地内にあるUR管理事務所等で振込み用紙を貰い

・ 郵便局、銀行窓口等に提出します

【 URに住みはじめて…正直、かなり怒ってます。 】

入居時に提出した点検確認書の行方は・・・？

UR入居時に点検確認書というものを提出します。

ようは、入居にきづいた部屋の不具合箇所を指摘する書面なのですが。

その提出を受けて、修繕が必要な箇所はJSという業者が派遣されるのですが、

その業者の方が突然（アポなし）でこられ、

いやいや。

その後、なんだかんだとあり、

後日日程を組みなおす、という話になって以降・・・

まさか、３ヶ月半以上たっても連絡がこない

結構、とんでもない状態な気がするけど。

【 UR都市機構 】

www.ur-net.go.jp

ロハコの対応って神過ぎない！？…ちょっと感動しました

ロハコで注文した商品

楽しみに待っていたのに・・・

（日付＆時間指定していたのに）

なぜかこない・・・

？？？

と思っていると、

不在メールなるメールが・・・

えぇ？！！

不在にされている・・・・

なにかの行き違いかで、

不在扱いになったのか・・・？？？

今日、必要なものだったに・・・

悔しさのあまり、

というか、

次回からこんなことあったら

本当に迷惑なので、

ロハコのサポートに一応この件をご報告。

不在ではないのに不在メールがきて、

翌日配達になりました

すると、すぐにメールの返事がきて、

今後きちんと対応しますとのこと

すぐに返信していただけたんで、

商品がなくて困った怒りより

対応のスムーズさに感動しました。

というお話。

HPでパソコンを買った結果…私が、もう二度と買わないと決めた理由。

ノートパソコンを購入しようと、HPの通販サイトから買いました。

まぁ、これは、私の運が悪かったのかもしれませんが、

とりあえず、わたしは、もう二度とHPでは買わないかなぁ・・・

というお話。

ノートパソコンを、サイト上で購入できたのにも関わらず、

１週間後？くらいに欠品のため、キャンセルしませんか？とのメール連絡

その時点で、えっ・・・って感じだったのですが、

一応、待つことに。

結局、手元にくるのが、購入後１ヶ月以上もかかる・・・

それでも気を取り直し、

ノートパソコンを開くと、

うん、可愛い！

と喜んでいたのですが、

あれ？

なんか、ノートパソコンのボディを押すと、ギシギシ鳴る！！？

な、なにこの変な状態・・・

ということで連絡してみるが・・・

まったく連絡がとれず、

ようやく、何日も無駄なやり取りを経て連絡がつくと、

相手は外国人で、

本当に話がかみ合わない・・・

いや、電話で状態が伝わらないってどうなの・・・

そして、

かなり長いやりとりの末、

いったん、集荷して点検するとのこと

しかし、住所も華麗に間違えられ・・・

へとへとになりながら、

集荷→修理→手元に戻る

と・・・かなりの時間を要し、

手元にとどいたＰＣ。

おお！

ギシギシ鳴るのは修理された・・・が、

「問題は見つかりませんでした。」

という謎の嘘の報告書・・・

いや、治ってるけど。

「けど、念のためボディは交換しました。」

という報告書。

いや、その修理で完全に治ってるけど・・・

そして、

華麗に

新品のノートパソコンなのに、i5のシールをツメではがされ、汚されているという

とんでもない、おまけ付き・・・

もう、いいんです。