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クリーニングのルビーの評判…【ひどい】店によって違いはある?/取材済

覆面取材あり/掲載はされていない場合もあります。

クリーニングルビー。

 

【ボイス紹介】

クリーニングにだしたのに、汚れて返ってきた思い出。

 

お金をだして、衣服を汚しという経験はなかなか辛い記憶です。

今後、このような体験がないよう、本当に改善して欲しい。

 

クリーニングのルビー、評価は賛否がわかれている模様。

関西ではおなじみだったりします。

www.rby.jp

 

★ 以前利用した店舗では、対応も良く、クリーニング仕上げにも満足していたのに、

他の店舗で、利用したときには、かなりのひどい印象の違いがありました。

 

店舗によって仕上げ、サービスに差があるのでしょうか?

 

・ ほつれ/はずれかけのボタン/とれたボタンの修繕をしてくれない

 ・ ほこりが付着して返って来る

・ 謎の繊維が大量についている

・ オイルのような匂いがつく

 

・・・ など。 

 

工程上、仕方ない面もあるかと思われますが、しかし、少し批判の声が大きいような?

 

担当の方や、時期によってこれだけサービス・品質に違いが発生するのか、不明です。

もちろん、評判が良かったりも(店舗による?)します。 

 

店頭スタッフの方から、ロイヤル仕上げ?という別料金をださないとほこりは取り除かないといわれるケースなどもあるようです。 

 

★ クリーニングにだして、そこでほこりをつけられ、そのほこりをとるのに、追加料金って・・・ちょっとありえない話だと思うのですが・・・平然と窓口スタッフの方はいいました。当然ですが、もう、利用しないと思います。 とても残念です。

 

 

■ 他にもいろいろな評価があるようです

takuhai-cleaning-kazoku.com

メディアへの情報提供に関して

 

NHKニュースポスト

調査報道のきっかけとなる情報を求める窓口です 

www3.nhk.or.jp

 

NEWS23

NEWS23では、皆さまからの情報提供をお待ちしています。

www.tbs.co.jp

 

朝日新聞

朝日新聞は、ニュースになりそうな情報や写真、動画を広く求めています。ふるってお寄せ下さい。 

www.joho.asahi.com

 

番組への情報提供をお待ちしております。 

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www.jprime.jp

 

friday.kodansha.co.jp

 

shukan.bunshun.jp

ヨドバシドットコム

yodobashi.comでのクチコミ、投稿等

即日配達をしてくれるヨドバシ。かなり評判はいいです。

 

トラブル対応は、少し手順が手間ですが、保証期間内であれば比較的スムーズです。

商品到着後、8日以内であれば交換対応、初期不良(商品到着後30日以内)対応もしていただけます。

 

ヨドバシ・ドット・コム(モバイルヨドバシ)でご購入商品の返品・交換は、原則として、お客様都合による返品・交換は、未開封・未使用であり、商品到着後8日以内に限り承ります。初期不良による返品・交換は、商品到着後30日以内に限り承ります。

https://www.yodobashi.com/ec/support/afterservice/return_exchange/index.html

 

ご要望のお客様は、必ず、事前にヨドバシ・ドット・コムお問い合わせ窓口まで、ご連絡をお願いいたします。事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りいたします。あらかじめご了承ください。

 どの場合でも、窓口(電話?)にての事前連絡が必要となります。

 

 

 

『 ヨドバシドットコムでの大型家電購入 』

[ 洗濯機購入時 ]

 購入時に有料で設置と、リサイクル回収オプションが指定できる。

 商品購入後、電話がかかってくる

 

 『ヨドバシドットコムの【初期不良】対応/交換の場合』

※ 商品付属の納品書にそれぞれの連絡先が記載されています

◆ 電話対応の場合

・ 電話にて状況を伝える

→ かなり繋がりにくい

・ 新しい商品が届くため、その際に配達員に初期不良商品を手渡す

 

◆ メール対応の場合

・ メールアドレスに宛てに症状を記載

・ メールに返信があり、返金の場合、返送する指示があります

 

◆ 交換できない場合、返品・返金となります

その際、アマゾンなどと違い、集荷時に伝票を手書きする必要があり、かなり面倒です。

 

 

『 ヨドバシドットコムは返品できない?/メール対応はしていない? 』

ヨドバシドットコムで購入した製品は不良品でも返品できないのでしょうか。

 

ヨドバシドットコムで初めて初期不良?に当たるました。

アマゾンだとよく当たるけど、ヨドバシははじめてです。

けど、なんだかんだですでに1ヶ月近くも放置してしまった。

けど、ギリギリ30日以内なら返品できるらしいです。

ヨドバシ.comで、不良品が届いたので交換してもらった | ankerlabo.com

 

とりあえず、下記に連絡してみました。

問い合わせフォーム

https://www.yodobashi.com/ec/support/inquiry/

返品可能かどうかは、一旦こちらのフォームよりメールで連絡するそうです。

 ↓

なんと、返事自体がありませんでした。

本当に、最悪でした。